Accueillir le public afin de lui apporter une réponse adaptée en fonction de la situation évoquée en s'appuyant sur les politiques sociales du Département
Définition
Les permanences sociales sont des lieux d'accueil destinés au public confrontés à des difficultés personnelles ou familiales (problème éducatif, financier, d'accès au droit commun ...
Les permanences administratives permettent aux accompagnateurs de démarches administratives (ADA) d'accompagner les publics en difficulté pour l'aboutissement de leurs démarches administratives et/ou financières
Objectifs
Ecouter, accueillir, orienter, proposer des accompagnements
Conditions d'accès
Public cible
Tout public
Ressources
Aucune
Situation familiale
Caractéristiques
Permanences sociales : l'accueil de proximité avec ou sans rendez-vous est assuré par un Travailleur Social (TS)
Permanences administratives : soit le rendez-vous est fixé par l'agent d'accueil de la Maison de Département Solidarité de son territoire, soit les rendez-vous planifiés et gérés directement par l'accompagnateur de démarches administratives (ADA)
Démarche
Permanences sociales :
La personne s'adresse à l'agent d'accueil de la Maison de Département Solidarité de son territoire qui lui fixe un rendez-vous.
A l'issue de cette rencontre, la personne sera dirigée vers un Travailleur Social (TS)
Permanences administratives :
Soit le rendez-vous est fixé par l'agent d'accueil de la Maison de Département Solidarité de son territoire, soit les rendez-vous planifiés et gérés directement par l'accompagnateur de démarches administratives (ADA)
Durée éventuelle
Où s'adresser
Sur les sites des Maisons Département Solidarité (MDS) du territoire ou dans les points d'accueil de proximité
Justificatifs à fournir
Justificatifs à fournir en fonction de la demande
Exemple : pour une demande d'aide financière la personne devra se munir de ses justificatifs de charges et de ressources
Liens externes
Documents liés
Correspondant
Direction du Développement des Solidarités
Service Départemental du Développement Social (SDDS)
