C 'est un lieu d' accueil physique gratuit et sans rendez vous.Il informe sur les produits et services des opérateurs de services publics, explique les modalités de facturation, conseille sur la gestion du budget familial, oriente vers le bon interlocuteur en fonction des demandes, accompagne dans les démarches de la vie quotidienne, prévient et aide à la résolution de conflits.
Description de l'activité
Le médiateur social est un professionnel qui assure en toute neutralité un lien entre les services publics et vous. Il est à votre écoute et vous facilite l accès vers le bon interlocuteur. Possibilité de rencontrer les équipes : sur le plateau d accueil, durant les permanences de quartiers, lors des ateliers d information, à domicile pour sensibiliser à la sécurité gaz et aux éco-gestes ( sous conditions d 'éligibilité).
Accueil du public sans rendez vous le lundi 13H /17H, le mardi et mercredi 9H-12H et 13H-17H, le jeudi sur RDV (surendettement) et le vendredi de 9H à 16H30.
