L'aide aux proches aidants a pour but de répondre à leurs besoins d'information, de soutien, de formation, de conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle, et de répit de proximité. Cela suppose de repérer les proches aidants par les professionnels intervenant à domicile ou en établissements, et par les acteurs du Guichet intégré afin de les informer et de les orienter de la manière la plus adéquate vers les offres existantes sur le territoire. Ces actions sont portées à la fois par des acteurs du champ social, médico-social et sanitaire pour tous les proches aidants, quelle que soit la situation de la personne aidée.

Dans le cadre de ses schémas en faveur des personnes âgées et en situation de handicap, le Département du Pas-de-Calais a fait le choix : de la convergence entre les dispositifs dédiés aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap de la mise en œuvre territorialisée des politiques en faveur de l’Autonomie. L’Assemblée Départementale, en juin 2011 a ainsi décidé la mise en place sur chacun de ses 9 territoires d’une Maison de l’Autonomie (MA). La MA : est constituée par la mutualisation des moyens du Département sur les territoires (de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et le cas échéant des Centres Locaux d'Information et de Coordination (CLIC) financés ou internalisés par le Département). impulse, structure et anime le guichet intégré : réseau des partenaires de la MA regroupant l’ensemble des acteurs impliqués dans l’information, l’orientation, l’évaluation et l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie et de leurs familles (CCAS, CIAS, SAAD, SSIAD , EHPAD, Etablissements et services pour personnes en situation de handicap, hôpital, médecine de ville, réseau de santé, associations….). Le guichet intégré vise à assurer une réponse harmonisée, complète et adaptée auprès des personnes âgées, en situation de handicap et de leurs aidants sur le territoire dans la plus grande proximité possible.

La téléassistance est un service qui permet de mettre en contact une personne avec un téléopérateur en cas de problème à domicile, 24h/24 et 7jrs/7.

Toute personne prise en charge par un établissement ou un service social ou médico-social, ou son représentant légal, peut faire appel, en vue de faire valoir ses droits, à une Personne Qualifiée qu'elle choisit sur une liste établie conjointement par le Préfet, le Président du Département et le Directeur Général de l'Agence Régionale de Santé (ARS) .

Allocation qui permet de financer des prestations en faveur du maintien à domicile d'une personne âgée.

Prestation permettant l'octroi d'une aide dans l’accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne (ménage, courses, préparation des repas, etc.). Cette aide s’adresse aux personnes en situation de handicap et aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) sous conditions de ressources.