Aide aux victimes de vol recel dégâts ; dégradations ; cambriolage ; escroquerie ; abus de confiance ; conflits de voisinage ou familiaux ; abandon de famille : non-représentation d'enfant ; accident de la circultaiton ; vol avec violence ; coups et blessures volontaires ; viol ; agressions sexuelles. Mise à disponibilité d'une équipe de professionnels (juristes et psychologues) soutien et accompagnement psychologique ; analyse de la situation et des besoins, informations et accompagnement dans les démarches ; orientation vers des partenaires professionnels (avocats, experts, psychologues, notaires, huissiers.) écoute et réponse à toute demande d'aide juridique psychologique administrative et sociale visant à faire valoir ses droits ; informer sur le déroulement de la procédure ; aide au dépôt de plainte ; aider à prouver que l'on est victime ; aider à être indemniser et obtenir réparation ; faire valoir ses droits devant la commission d'indemnisation des victime (CIVI)

Lieu d'accueil gratuit et permanent qui permet d'apporter à titre principal une information de proximité sur les droits et/ou devoirs des personnes devant faire face à des problèmes juridiques ou administratifs (fonction accueil, fonction assistante à la constitution des dossiers, fonction administrative). Service assurant une information jurdique et des consultations (CIDFF, avocats, notaires, huissiers, CLCV, médiateur de la république, conciliateur de justice...

Entretien Physique ou téléphonique gratuit, confidentiel, pouvant être anonyme pour toute personne majeure ou mineure (accompagnée d'au moins un représentant légal) confrontés à des difficultés d'ordre juridique. Accueil physique sur Rendez vous, écoute; information juridique adaptée à la situation de la personne ( droit de la famille et protection de l'enfance: autorité parentale, pension alimentaire, régimes matrimoniaux, divorce, placement... ou sur tout autre domaine: orientation adaptée vers les partenaires compétents et information générale), accompagnement dans les démarches administratives, orientation vers le plateau technique de l'EPDEF ou des partenaires.

La Maison de l'Habitat : Information sur les différentes aides mises en place par la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint Omer, les Communes, le Département, la Région ou encore l'Etat. Permanences gratuites et quotidiennes assurées par les professionnels de l'habitat dans tous les domaines et questions juridiques, techniques et financières pour mieux vous conseiller et vous orienter