Le Président du Conseil départemental (PCD) est chef de file de la protection de l'enfance. Les services des MDS ont le devoir de recevoir et/ou d'entendre toute personne faisant état d'une situation de risque de danger ou de danger pour un enfant, ainsi que l'obligation de retranscrire par écrit les propos ou les informations entendues ou constatées par les citoyens (hors professionnels) en vue d'une suite à donner. Les professionnels étant invités à rédiger un écrit.